Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za skuteczne wdrażanie i zarządzanie procesami IT w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji.
Poszukujemy pracownika, który będzie miała wpływ na sposób funkcjonowania i organizację pracy zespołów pracujących nad ambitnymi zadaniami w oparciu o nowoczesne technologie i najlepsze praktyki.
- Projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie procesów IT (m.in. IT assests&configuration mgt, Service Level Mgt, change mgt, knowledge mgt),
- Definiowanie, aktualizowanie oraz raportowanie kluczowych wskaźniki dotyczące efektywności procesów IT,
- Wsparcie zespołów w trakcie audytów w obszarze IT oraz realizacji zleceń audytowych,
- Współpraca z innymi zespołami w celu skutecznej implementacji modeli wsparcia dla systemów IT,
- Koordynacja procesu aktualizacji dokumentacji procesowej m.in. po kątem zgodności z wymogami regulacyjnymi,
- Budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie zadania oraz zarządza priorytetami,
- Dbałość o wysoką jakość komunikacji z interesariuszami,
- Rozpowszechnianie podejścia procesowego w organizacji.